D’fhoilsigh Coimisiún na Meán a chéad Tuarascáil um Léargais ar Ghearáin inniu (11.05.2026), ina léirítear go mbaineann formhór mór (97%) na ngearán a rinne an pobal faoi mheáin chraolta agus faoi mheáin ar-éileamh le hábhar maidir le craoltóirí raidió agus teilifíse.
Is ionann gearáin faoi ábhar a chuirtear ar fáil ar sheirbhísí físeáin-ar-éileamh (VOD) agus níos lú ná 3% de na gearáin. Ó bhí 2023 ann, tá baill den phobal in ann gearán a dhéanamh faoi sheirbhísí físeáin-ar-éileamh amhail RTÉ Player, Sinnteoir TG4, Apple TV+ agus Virgin Media Player.
Bhain níos mó ná trí cheathrú de na gearáin a rinne baill den phobal le hábhar nuachta agus cúrsaí reatha. I measc na n-ábhar imní coitianta a cuireadh in iúl bhí mainneachtain cloí leis an gCód maidir le Cothroime, Oibiachtúlacht agus Neamhchlaontacht, inar luadh go raibh ‘easpa cothromaíochta’, ‘claonadh’ agus ‘míchruinneas’ ann.
Léiríonn príomhstaitisticí ón Tuarascáil Léargas go mbaineann os cionn leath de na gearáin (56%) le cláir raidió, ó bunaíodh Coimisiún na Meán i mí an Mhárta 2023. Bhain díreach os cionn 41% de na gearáin a fuarthas le hábhar teilifíse, agus níor bhain ach 2.6% de na gearáin le hábhar ar sheirbhís físeáin-ar-éileamh.
Léiríonn an Tuarascáil gurb é ábhar faoi ghnóthaí domhanda (26%) agus polaitíocht agus rialtas na hÉireann (18%) is mó a tharraing gearáin.
Tá Coimisiún na Meán ag meabhrú do bhaill den phobal freisin go bhfuil sé de cheart acu gearán a dhéanamh faoi sheirbhísí rochtana. Tá sé de chumhacht ag lucht féachana gearán a dhéanamh le craoltóir teilifíse má chreideann siad gur theip air a chuid oibleagáidí faoi na Rialacha Rochtana a chomhlíonadh. D’fhéadfadh soláthar clár le fotheidealú, Teanga Chomharthaíochta na hÉireann agus/nó Tráchtaireacht Fuaime a bheith i gceist leis seo.
Ag labhairt di faoin Tuarascáil um Léargais ar Ghearáin, dúirt an Coimisinéir um Chraoltóireacht agus Físeáin ar Éileamh, Aoife MacEvilly: “Tá ár bpróiseas láimhseála gearán poiblí do chraoltóirí agus do sholáthraithe seirbhíse meán um fhíseán-ar-éileamh ag tacú le misean Choimisiún na Meán chun tírdhreach meán a rialáil, a fhorbairt agus tacú léi, a bheidh mar bhonn taca ag cearta bunúsacha, cothromaíocht a bhaint amach idir an tsaoirse cainte agus neamhspleáchas eagarthóireachta soláthraithe seirbhíse meán agus cosaint leasanna an lucht féachana, go háirithe leanaí.
Tá sé thar a bheith tábhachtach go mbeadh a fhios ag daoine gur féidir leo gearán a dhéanamh linn faoi rud a fheiceann siad ar sheirbhís físeáin-ar-éileamh a rialálaimid, chomh maith le hábhar ar chraoltaí raidió agus teilifíse.”
Cuireann ár dtuarascáil an pobal ar an eolas faoi líon agus cineálacha na ngearán ar ghlac Coimisiún na Meán leo. Tá sé mar aidhm aige tacú le tuiscint níos fearr ar ár gcur chuige maidir le gearáin a láimhseáil agus ar an gcaoi a ndéanaimid cinneadh maidir le gearáin. Leagtar béim ann ar an ról tábhachtach atá ag an sásra gearán maidir le craoltóirí agus seirbhísí físeáin-ar-éileamh a thabhairt chun cuntais, rud atá mar bhonn taca ag muinín as meáin na hÉireann.
Moltar do bhaill den phobal ar mian leo gearáin a dhéanamh faoi sheirbhísí craolacháin nó seirbhísí físeáin ar éileamh an Tuarascáil um Léargais ar Ghearáin a léamh agus dul i gcomhairle le suíomh gréasáin Choimisiún na Meán sula gcuireann siad gearán isteach. Cuireann an Tuarascáil agus an suíomh gréasáin faisnéis chabhrach ar fáil maidir leis an bpróiseas láimhseála gearán, agus conas a dhéanann an Coimisiún cinneadh maidir le gearáin aonair.
Faigh tuilleadh eolais faoi Chóid & Rialacha, ár bpróiseas gearán, agus féach an liosta iomlán de chraoltóirí agus clár de sholáthraithe seirbhíse físeáin-ar-éileamh.